Tus Derechos de Datos
Última actualización: 2026-09-06 · Conforme UK GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018 te otorgan los siguientes derechos sobre los datos personales que tenemos tuyos. Esta página explica cómo ejercerlos.
1. Derecho de acceso (Art. 15 UK GDPR)
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Incluye:
- Datos de cuenta: email, nombre, empresa, país.
- Datos de uso: búsquedas guardadas, logs de acceso.
- Datos de billing (procesados por el sistema de gestión de suscripciones del operador, no directamente por nosotros — te remitimos a la política de privacidad del operador).
Cómo solicitarlo: envía email a tickets@libertydreams.co.uk desde la dirección de cuenta. Respondemos en 30 días naturales (UK GDPR Art. 12(3)).
2. Derecho de rectificación (Art. 16)
Si algún dato es inexacto o está incompleto, puedes corregirlo:
- Desde tu cuenta: /account → editar nombre, empresa, país, contraseña.
- Por email a tickets@libertydreams.co.uk para cambios que no puedas hacer tú mismo (email, fecha de signup).
3. Derecho de supresión / "Derecho al olvido" (Art. 17)
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales. Lo que se borra inmediatamente: cuenta, búsquedas, alertas, logs de uso, sesiones.
Lo que conservamos por obligación legal (UK GDPR Art. 17(3)(b)):
- Facturas: 6 años (HMRC requirement).
- Logs anti-fraude: 12 meses.
Cómo solicitarlo: email a tickets@libertydreams.co.uk con subject "Account erasure". Confirmamos por email con resumen de qué se borró y qué se conserva.
4. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)
Puedes pedirnos que dejemos de tratar tus datos (manteniéndolos almacenados pero sin usarlos para marketing, analítica, o mejora del servicio). Útil si necesitas impugnar la exactitud de los datos o si el tratamiento es ilícito pero prefieres que no se borren.
5. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20)
Puedes solicitar una copia de tus datos en formato JSON estructurado y de uso común, listo para migrar a otro servicio. Incluye:
- Datos de cuenta.
- Tus búsquedas guardadas (sin los tenders scrapeados, que son OGL v3.0).
6. Derecho de oposición (Art. 21)
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para:
- Marketing directo (si en algún momento activamos newsletters).
- Analítica agregada (Google Analytics 4, con Consent Mode v2).
Si te opones, dejamos de tratar tus datos para esos fines inmediatamente, salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos (UK GDPR Art. 21(1)).
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22)
TenderWatch usa IA (LLM) para generar resúmenes de tenders. Esta decisión NO se aplica a ti (no afecta a tu contrato ni a tus derechos). Si en algún momento usamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente, te avisaremos con 30 días de antelación y te ofreceremos intervención humana.
8. Cómo presentar una queja
- Primero con nosotros: email a tickets@libertydreams.co.uk. Investigamos en 5 días laborables.
- Si no quedas satisfecho: queja al Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de protección de datos del Reino Unido:
https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Tel: 0303 123 1113 (UK, lunes a viernes 9am-5pm).
9. Coste y tiempo de respuesta
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Respondemos en un máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud, ampliable a 60 días en casos complejos (UK GDPR Art. 12(3)) con notificación previa.
10. Verificación de identidad
Para proteger tu cuenta, podemos pedirte verificación de identidad antes de ejecutar acciones sensibles (supresión, exportación). Aceptamos:
- Verificación desde tu cuenta logueada.
- Firma de la solicitud desde el email de cuenta registrado.
- Copia de documento de identidad (solo si las anteriores fallan).
Equivalencia UK/UE para residentes EEE
TenderWatch (operada por Liberty Dreams LTD, Reino Unido) aplica tanto el UK General Data Protection Regulation como el Regulation (EU) 2016/679 cuando el usuario reside en el Espacio Económico Europeo. La autoridad de control competente para residentes UK es la Information Commissioner's Office (ico.org.uk); para residentes EEE, la autoridad de control del Estado miembro de residencia, coordinada a través del European Data Protection Board (edpb.europa.eu).